Het kan zijn dat u een leeg scherm krijgt wanneer u een verzonden factuur wilt inzien of downloaden met Internet Explorer. Dit komt door een instelling in Internet Explorer en is eenvoudig op te lossen:
1. Sluit alle openstaande vensters van Internet Explorer (IE)
2. Open Internet Explorer opnieuw op uw computer.
3. Ga in de menu balk naar het menu 'Extra' (het tandwiel icoon)
4. Klik op het menu item 'Internet Opties'
5. Ga naar het tabblad 'Beveiliging' en dan naar 'Websites'
6. Voer in 'Deze website aan de zone toevoegen' het webadres van het tradeinterop portaal in en klik op 'Toevoegen'.
7. Sluit alle vensters en start Intern Explorer opnieuw op.
8. Probeer nogmaals de verzonden factuur in te zien of te downloaden.
Zie ook: Een verzonden factuur inzien of downloaden